海信电视使用不到一年出现质量问题,该如何应

海信电视质量问题厂家不换,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有三包服务,商家拒绝更换构成违约,可能导致消费者权益受损,影响产品正常使用及信任度。
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海信电视问题拒换,应对如下:1.与厂家协商,要求按三包规定更换;2.协商不成,向消费者协会申请调解;3.调解无果,向市场监管部门投诉;4.或根据仲裁协议提请仲裁;5.最终可向法院起诉,维护合法权益。
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应对方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与厂家协商,无果后请求消费者协会调解,仍无法解决则向行政部门投诉或提请仲裁,最终可诉诸法院。
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